センチュリー２１エステートＳＨＩＮの溝口です
こんにちは
最近、銀行を取り巻く環境が大きく変わってきていますね。
マイナス金利政策による利ざやの縮小に加え、ITによる業務の効率化などを背景に、
メガバンクや地銀・信金が店舗数の統廃合・削減をしてきていますよね。
以前のような、窓口も徐々になくなり
手続きの大半をATMやネットバンキングでやってください・・・みたいな銀行が増えてきました。
また、一般顧客というよりは、富裕層対象の貯蓄、相続相談、投資相談窓口が、
前面に出てきている感じです。
大手銀行で続々と新設される主な「手数料」や硬貨の預け入れも有料?なども。
効率化に伴い、銀行の営業形態がインターネット中心に変わり、
24時間どこでも取引が可能になるのは便利なことですが、
ネットが出来ない方たちには優しくない感じです。
通帳を新規に作るのも、通帳レスに変わりつつあり、以前のような通帳作成は有料と・・・
窓口での手続きがインターネットに代替されるのは、利便性が高まる面もありますが、
どこかの銀行のように、
ネット接続に障害が出た際は入出金すらできなくなるリスクがつきものです。
そうしたケースで頼みの綱のコールセンター機能の充実や使い勝手の向上が
追いついていない。
ネットバンキングが一般化した先には、人員削減でこうした事態が頻発する懸念がありますね
銀行は大きくその姿を変えようとしています
（まぁコロナですから、その他の業種も変えなくてはならないかもしれませんが・・）
利用者も、今のご時世にあわさなければならないということですね。
そうそう・・・住宅ローンを取り扱う金融機関も、だんだんと手続きをネットでと
変わってきている今日この頃・・・
私たち、不動産に携わる者も、置いていかれないよう
精進しなければ。
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どうぞよろしくお願いいたします。感染対策もばっちりさせていただきます。
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